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O departamento de Recursos Humanos da sua empresa está preparado para a nova economia global?

A internacionalização da economia coloca as empresas numa esfera global, e isto tem gerado enormes desafios para a gestão de pessoas em seus diversos departamentos. Diante deste cenário, a área de Recursos Humanos é a primeira a enfrentar as dificuldades da diversidade cultural nas empresas. A complexidade de um ambiente multicultural é sentida pelos profissionais desse setor tanto no processo de expatriação de executivos como também no apoio estratégico de gestão de talentos para internacionalização das empresas.

Quando uma empresa decide enviar um executivo para trabalhar em seus escritórios ou fábricas além das fronteiras nacionais, a preocupação deverá ser não só com as habilidades técnicas, gerenciais e domínio do idioma do candidato à expatriação, mas também com a sua capacidade e de seus familiares de se adaptarem à vida de expatriados.

Numa primeira fase, cabe a área de Recursos Humanos as funções de auxiliar na escolha do profissional que melhor irá se adaptar às novas funções, e também de dar auxílio a todo processo de expatriação dos familiares: mudança, escola para os filhos, moradia e documentação. Os funcionários deste setor responsáveis por gerenciar o processo de expatriação deverão estar cientes de que neste momento estão lidando com coisas sagradas para o funcionário: sua cultura, sua carreira e sua família, e que a forma como irão conduzir este delicado processo poderá interferir definitivamente no sucesso da expatriação.

Em uma segunda etapa, a presença da área de Recursos Humanos será extremamente importante para alinhar a cultura do expatriado, a cultura do novo país e dos novos colegas de trabalho com a cultural global da empresa. Tarefa essa que não é nada fácil e exige um acompanhamento freqüente da rotina dos funcionários.

A terceira e última etapa do processo de expatriação é o retorno do executivo e seus familiares para o país de origem ou até mesmo para um outro país. Essa fase é a mais desafiadora para o departamento de gestão de recursos humanos, pois em muitos casos a frustração do funcionário expatriado em não conseguir colocar em prática no seu novo cargo os conhecimentos adquiridos ou a insatisfação com gestão de carreira, remuneração e benefícios em relação aos recebidos pelo cargo ocupado no exterior resultam em descontentamento e desligamento do executivo da empresa.

Hoje, as empresas valorizam cada vez mais a diversidade cultural de seus colaboradores, e cabe à área de Recursos Humanos fornecer o apoio estratégico de gestão desses talentos. Os desafios da comunicação, da liderança, da retenção de talentos, da política de benefícios e da formação de profissionais deixaram de ser preocupações locais nas empresas para se tornarem fatores de gestão e competitividade em níveis globais. Pesquisas feitas com gestores de recursos humanos mostram que equipes multiculturais bem conduzidas são fatores importantes de crescimento e destaque das empresas que operam em mercados internacionais.

Diante de tantos e novos desafios para as áreas de Recursos Humanos, em empresas cada vez mais internacionalizadas, o sucesso dos processos de expatriação e gestão de funcionários depende do preparo dos responsáveis nos departamentos de recursos humanos. Cabe a estes profissionais desenvolverem habilidades para identificarem tais problemas, e estarem aptos a lidar com a diversidade e o choque cultural na empresa, de forma a minimizar seus efeitos para que todos os funcionários, mesmo que de culturas distintas possam trabalhar em conjunto para o sucesso e crescimento da empresa e maximização de seus resultados.

A proposta do programa DIFFERÄNCE Intercultural Consultants em consultoria intercultural para capacitação de profissionais de Recursos Humanos tem por objetivo a capacitação de profissionais para o mundo internacional. Através do desenvolvimento da competência INTERCULTURALIDADE, pretendemos proporcionar aos profissionais de recursos humanos da empresa as habilidades necessárias para uma boa sinergia dos valores com os quais eles serão confrontados nessa nova etapa de internacionalização da empresa.

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Equipe DIFFERÄNCE Intercultural Consultants

Your organization’s HR is ready for the new global economy?

The internationalization of the economy allows companies to have a global reach, and this has generated huge challenges for people management in all departments. Faced with this scenario, HR is the first area to tackle cultural diversity issues in organizations. The complexity of a multicultural environment is felt by HR people both in the expatriation of executives and in the strategic support provided by talent management towards the internationalization of organizations.

Whenever a company decides to nominate an executive to work in its offices or plants overseas, it should be concerned not only with the potential expatriate's technical, managerial and language-related skills, but also with his/her and his/her family's ability to adapt to expatriate life.

In a first stage, HR is responsible for assisting in selecting the individual who will best adapt to his/her new roles and providing thorough help to the expatriate's family: moving out, school for their kids, housing, and documents. HR staff responsible for managing the expatriation process have to know that they are dealing with sacred things for the employee: his/her culture, career and family. The form in which this delicate process is conducted may definitely interfere with how successfully the expatriation unfolds.

In a second stage, HR presence will be extremely important to align the expatriate’s, the new country’s and the new co-workers’ culture with the company’s global culture. This task is not easy and demands constant follow-up on the employees’ routines.

The third and last stage in the expatriation process is the executive's and his family's return to their home country or even to another country. This stage is the most challenging one for the HR management department, as in many cases the expatriate is frustrated at not having been able use the new knowledge in his/her job or dissatisfied with career management, compensation and benefits compared to the position held abroad, and this results in the executive’s dissatisfaction and disconnection from the organization.

Nowadays, companies are placing more and more emphasis on their staff’s cultural diversity, and HR is responsible for strategically supporting the management of such talent. The challenges of communication, leadership, talent retention, benefits and training are no longer local concerns in organizations, but rather management and competitiveness factors on a global level. Research shows that, when properly conducted, multicultural teams are important factors for companies operating in international markets to grow and stand out.

In view of so many and new HR challenges in companies becoming more and more globalized, success in employee expatriation and management relies on the readiness of the people in charge of HR departments. These individuals are responsible for developing skills to identify such problems and being able to deal with diversity and cultural gaps in the company, so as to minimize their effects in order for all employees, even from different cultures, to work together towards the company’s success and growth and maximizing its results.

DIFFERÄNCE Intercultural Consultants provide intercultural consultancy for HR empowerment in an international world. By developing the INTERCULTURAL competence, we intend to provide the organization’s HR staff with the necessary skills for a good synergy of the values that they will face in this stage of their company’s internationalization.

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DIFFERÄNCE Intercultural Consultants Team 

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