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• II GM e os insucessos dos americanos no exterior e a necessidade de mudanças
• Desenvolvimento e prática do treinamento intercultural: da política para o mercado
• Definição treinamento intercultural

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• II GM e os insucessos dos americanos no exterior e a necessidade de mudanças

Você já chegou a se perguntar alguma vez sobre as origens do treinamento intercultural? Pois bem, essa newsletter procura ser uma breve explicação dos porquês do surgimento dos treinamentos interculturais e sua relação com a área de Relações Internacionais.

Os anteriormente chamados cross-cultural trainings surgiram no período pós Segunda Guerra Mundial, nos Estados Unidos, com o intuito de possibilitar um melhor desempenho dos americanos que começavam a interagir mais intensamente com o mundo exterior. Neste momento, difundia-se o Plano Marshall e os Estados Unidos surgiam como principal potência no cenário internacional.

A primeira vez que o termo cultural shock apareceu foi no ano de 1951 e foi cunhado por professores do instituto americano Research Institute for International Education. Curiosamente, para nós brasileiros, um dos principais trabalhos sobre o choque cultural foi escrito em 1958, por Oberg, a partir da observação de americanos trabalhando no Brasil.

Em 1958 é também publicado nos EUA um livro chamado The Ugly American (Lederer & Burdick, 1958) que tratava dos insucessos das experiências americanas no mundo internacional. Isto é, a década de 1950 viu os EUA emergirem como a esperança democrática, mas quando os próprios americanos tentavam aplicar seus valores no exterior, eles não eram bem-sucedidos, pelo contrário, acabavam desenvolvendo no resto do mundo, um sentimento de anti-americanismo. Para tentar entender e solucionar esse problema, o governo contratou o antropólogo Edward Hall para comandar o Foreign Service Institute, por isso hoje, ele, Hall, é conhecido como o “pai da área do interculturalismo”.

• Desenvolvimento e prática do treinamento intercultural: da política para o mercado

De “marines” a Peace Corps, os americanos que iriam representar seu país no exterior passaram a ser estudados e a estudar. Eram oferecidos a eles treinamentos com o intuito de capacitá-los para uma atuação mais eficiente e sensível às diferenças culturais (Pusch, 2004). A maior potência mundial não pretendia ser responsabilizada pelo mau-exemplo nas relações internacionais e os treinamentos eram parte das soluções encontradas para uma melhor performance no exterior.

O salto da política para as empresas demorou alguns 20-30 anos. O conceito de gerenciamento intercultural surge no mundo dos negócios nos finais dos anos 80, com a queda do muro de Berlim e a acentuação dos processos de internacionalização das empresas americanas, seguidas pelas européias. Em 1999, sai na Harvard Business Review, a famosa pesquisa que mostra que só 1 em cada 4 expatriados obtinha o sucesso esperado por ele e pela empresa http://www.differance.com.br/empresa.htm.

O que está em jogo são transações de milhões de dólares, e transferência do principal capital da empresa, o humano. Em decorrência disto, as empresas se dão conta dos problemas detectados anteriormente pelos estudiosos do governo americano: cultural differences matters e passam a investir no treinamento de seus funcionários. No Brasil, o conceito chega nos finais dos anos 90 e ganha importância no mercado principalmente a partir de 2007, com a intensificação da internacionalização do país.

• Definição treinamento intercultural

Segundo definição do Handbook of Intercultural training:

“Treinamento intercultural é uma prática dentro do domínio das relações internacionais. Este novo campo representa um foco interdisciplinar em antropologia cultural, psicologia intercultural, sociolingüística, educação multicultural, comunicação intercultural e administração de negócios internacionais.” (2004: 1 – tradução nossa).

Bibliografia

Bannett, Bannett e Landis, Introduction and Overview in Landis, Bennett e Bennett (eds), 2004 – Handbook of Intercultural Training. Sage, USA

Pusch, Margaret, Intercultural Training in Historical Perspective in Landis, Bennett e Bennett (eds), 2004 – Handbook of Intercultural Training. Sage, USA

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Mais sobre Nossos Serviços

• WWII and the U.S. failure abroad and the need for changes
• Development and practice of intercultural training: from policy to market
• Intercultural training definition

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• WWII and the USA failure abroad and the need for changes

Have you ever asked yourself about the intercultural training origins? Well, this newsletter aims to provide a brief explanation of why the intercultural training has emerged and its relationship with the International Relations area.

The previous cross-cultural trainings have emerged in the United States after the Second World War in order to enable a better performance of the Americans who began to interact more intensively overseas. At that moment, the Marshall Plan was spreading up and the United States was moving upwards as the main power in the international scenario.

The term ‘culture shock’ was firstly used in 1951 and was coined by American professors from the International Education Research Institute. In Addition, and interestingly for the Brazilians, a major work on the cultural shock was written in 1958 by Oberg from the observation of Americans working in Brazil.

In 1958, it was also published in the U.S. a book called The Ugly American (Lederer & BURDICK, 1958) dealing with the failures of the American experience in the international world. That is, in the 1950s, the U.S. were emerging as the democratic hope; however, they didn’t succeeded when trying to apply their own values abroad, but ended developing anti-American feelings in the rest of the world.

In order to understand and solve this problem, the government hired the anthropologist Edward Hall to run the Foreign Service Institute, so today he is known as the "father of the interculturalism area."

• Development and practice of intercultural training: from policy to market

From "marines" to Peace Corps, the Americans who would represent their country abroad began to study and to be studied. Training was offered in order to enable them to act in a more efficient and sensitive manner before cultural differences (Pusch, 2004). The major world power would not be held responsible for bad examples in international relations, and trainings were part of solutions for a better performance overseas.

The jump from politics to the companies took some 20-30 years. The concept of intercultural management comes up in the business world in the late 80s with the Berlin Wall fall and the American companies internationalization process intensification, followed by the European ones. In 1999, the Harvard Business Review published a famous research showing that only 1 in 4 expatriates reached the success that he and the company expected - http://www.differance.com.br/empresa.htm.

What is at risk are: businesses surpassing million dollars and companys’ main capital transfer - the human being. As a result, companies have understood the problems identified earlier by the American government scholars: cultural differences matters, and have started investing in employees training. This concept reached Brazil in the late 90s and gained importance in the market, mainly from 2007 when the country internationalization process began to increase.

• Intercultural training definition

According to the definition of the Handbook of Intercultural training:

“Intercultural training is one application within the domain of international relations. This relatively new field represents an interdisciplinary focus of cultural anthropology, cross-cultural psychology, sociolinguistics, multicultural education, intercultural communication, and international business management.” (2004:1)

Bibliography

Bannett, Bannett e Landis, Introduction and Overview in Landis, Bennett e Bennett (eds), 2004 – Handbook of Intercultural Training. Sage, USA

Pusch, Margaret, Intercultural Training in Historical Perspective in Landis, Bennett e Bennett (eds), 2004 – Handbook of Intercultural Training. Sage, USA

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